교환 및 기타환불을 원하시는 경우 아래의 절차를 확인해주세요.

[오키로 주소]  - 서울시 강동구 올림픽로 71길 33  5kg앞
                

[교환 및 반품안내]

- 오키로 Q&A 게시판에 게시글로 접수 , 또는 고객센터 (02-478-1151)로 연락후 접수
- 환불시 택배비 동봉없이 보내주시면, 환불금액에서 차감후 환불처리
- 포장불량으로 이동과정에서 택배비가 없어지는 경우가 빈번히 발생하고 있습니다.
  택배비 동봉시 안잃어버리게 꼼꼼히 포장해서 보내주세요. 없어진 택배비에 대해선 책임지지 않습니다.
- CJ대한통운택배 홈페이지를 통해 반품예약 접수후 발송, 또는 CJ대한통운택배 대표전화로 반품예약후 발송
- 타 택배 이용시 택배비는 선불로 발송 (착불발송시 선불금액만큼택배비 차감후 환불처리)
- 타 택배 이용시 배송사고건(분실,파손) 에 대해선 오키로측에서 처리가 어려우니 양해부탁드립니다.
- 불량일 경우 동일상품 교환시 왕복배송비 오키로 부담
- Q&A게시판, 고객센터에 교환&반품 요청없이 도착한 경우 환불이 지연될수 있으니, 요청후 발송부탁드립니다.

[교환 및 반품이 불가능한 경우]

- 상품가치를 훼손한 경우(택제거, 분실, 세탁, 수선, 오염, 착용흔적 (화장품,담배,향수냄새,음식물등등)
- 택배이동과정에서 발생한 사고건의 경우는 고객님께서 택배사측에 처리받으셔야 합니다.
- 이미 한차례 교환 또는 환불을 받으신 경우
- 상품을 포장비닐없이 상품만 넣은 상태로 발송해 상품가치가 훼손된 경우